[노인 시민되다②] ‘선배시민’ 성남을 디자인하다...중원노인종합복지관

중원노인종합복지관 ‘선배시민’을 만나다

[이모작뉴스 김남기 기자] 중원노인종합복지관 4대 고상진 관장이 2012년도에 ‘선배시민’운동을 도입했다. 노인복지관에 부임하면서 사회적으로 노인에 대한 시각들이 상당히 부정적인 것에 대해 고민했다. 어르신은 노인복지관에 들어오는 순간 활력이 넘치고, 청년의 모습과도 별다를 게 없었다. 하지만, 복지관 밖에서는 부정적인 시각에 갇힌 노인의 모습으로 집으로 돌아간다.

그때 마침 유범상 교수의 ‘마중물’단체에서 선배시민에 대한 강의를 접하면서, 복지관에 도입해 보면 좋겠다고 생각했다. 선배시민에 대한 기본적인 인문학 교육으로 시작했지만, 직원들은 모두 힘겨워했다. 왜냐하면 노인복지관은 노인복지법에 따라 노인 여가시설로 노인복지관의 역할과 사업 영역인 6대 사업을 해야만 했다. 직원들은 그 사업을 쳐내는 것만 해도 너무 바쁘고 버거웠다.

‘선배시민? 또 어떤 사업을 더 하라는 건가?’ ‘하루에도 2천5백명이 매일 오고 이분들하고, 응대하는 것만 해도 하루가 너무 버거운데‘ 이렇게 직원들은 매우 힘들어했다.

그래서 잠시 중단됐던 사업이 2015년부터 전 직원 교육을 통해 ‘선배시민’사업으로 재점화했다. 이후 관리자들을 중심으로 학습동아리 ‘인권 다방’이 운영됐다. 선배 시민에 대해 하나씩 배워나가면서 현장 적용을 시도했다. 수많은 시행착오를 겪으면서, 현장 적용을 모색했다. 하지만, 직원들이 선배시민에 대해서 긍정적인 사람들도 있었지만, 일부분은 아직 너무 어렵고 굳이 이걸 해야 하나라는 의구심을 품었다.
새로운 돌파구가 필요했다.

그래서 신명희 관장은 2020년도에 새롭게 복지관의 미션과 비전을 수립했다. 2007년에 복지관 창립 이후 변화가 없었던 비전에 선배시민의 꿈을 심었다.

미션 비전 재설정 작업을 전 직원과 함께 만들어 갔다. 4개월간의 긴 여정 속에서 직원들은 ‘선배 시민과 함께 디자인하는 행복한 지역 공동체’라는 미션에 합의했다. 한마디로 ‘선배 시민이 지역 공동체를 디자인한다’는 것이다. 보통 기업이나 기관에서는 브랜드회사에 의뢰해서 비전과 미션을 만든다. 그리고 가끔 신입사원 교육에 활용하거나 홈페이지에 게시하고 사내 잘 보이는 벽면에 큰 액자에 넣어 걸어 놓는다.

중원복지관은 전 직원이 오랜 토론과 합의를 통해 미션과 비전을 새롭게 정립하고, 모든 업무에 실천뱡향으로 반영한다. 그리고 사내 학습동아리에서 꾸준히 토론하며, 배우고 익히고, 선배시민의 의미를 되새긴다.

중원복지관 직원동아리 ‘선배시민’을 디자인하다

중원복지관의 직원들의 학습 동아리는 2016년에 ‘인권다방’을 관리자들 중심으로 시작했다. 2019년에 대리 팀장들이 ‘목요클럽’ 학습동아리를 만들었고, 2020년도 미션과 비전을 합의하고 2021년도부터는 50명의 직원이 6개의 학습 동아리에서 특색 있는 주제로 활동 중이다.

예전에는 사회복지사들이 프로그램을 만들고 어르신을 모집해서 참여시키고, 어르신의 만족도 조사를 하면 끝났다. 우리의 실적은 오늘 몇 명이 참여했고, 평점이 몇 점인가로 평가받았다. 그런데 선배시민 프로그램은, 개발 단계부터 선배시민이 주체로서 활동할 수 있게 구성한다. 그리고 토론과 대화가 가장 중요한 요소로 자리 잡는다.

‘존경받는 어르신, 함께하는 지역사회, 모두가 어우러지는 커뮤니티센터’라는 비전이 직원들의 가슴에 새겨지면서, ‘내가 왜 사회복지를 하는가’ ‘왜 복지관에 입사했는지’ ‘나는 지금 어떤 마음으로 일하고 있는지’ 근본적인 질문부터 서로 했다. 아주 작은 질문에서 서로가 대화하고 공감했다. 우리가 그동안 선배시민을 한다고 말했지만, 한 번도 질문하지 않고 생각들을 서로 나누지 않았다. 이제야 선배시민을 진정으로 만날 수 있었다.

‘선배님 이것 어떻게 생각하세요’라고 질문하며, 어르신과 대화하며, 프로그램이 진행된다. 동아리 활동 중에 ‘미세먼지 줄이기’ 환경을 주제 토론을 하면, 스스로 자신의 의견을 피력하고, 서로 공감하며, 실천계획과 정책 아이디어를 찾아간다.

기존은 설명과 안내 중심으로 프로그램화했다면 지금은 대화와 토론 중심으로 가져간다. 선배시민이 직접 자기 목소리로 지역 공동체에 참가하고 디자인한다. 어르신들이 원하는 것들을 파악해서 교육 프로그램에도 많이 반영한다. 노인일자리 사업교육 등에서는 기존의 감성교육에서 선배시민 교육을 우선시하고 있다. 복지관 신입회원 오리엔테이션에서고 선배시민교육을 받는다. 다양한 복지관의 프로그램을 마치면, 선배시민 동아리 활동으로 이어지는 경우가 많다.

‘우리는 선배시민의 길을 만든다’...유범상, 중원노인종합복지관 사회복지사들 著

이 책은 선배시민을 도입하기까지의 고민, 6개의 사회복지사 학습동아리와 19개 선배시민 학습동아리가 중심이 되어 벌이고 있는 구체적인 활동, 실천을 통해 노인 사회복지사들이 어떻게 변화했는지를 그들의 목소리를 담았다.

1장에서는 선배시민에 대한 관점을 담았고, 2장은 우리 시대의 노인에 대한 풍경으로, 선배 시민을 우리가 왜 도입했는지 고민을 표현했다. 3장과 4장은 선배시민 프로그램과 변화된 사람들의 이야기를 인터뷰와 사례로 꾸몄다. 5장은 커뮤니티센터로서 역할을 담았다. 선배시민은 복지관을 놀이터라 부르며, 삶터라고 부른다. ‘복지관은 일상의 공간이며 또 다른 집이다.'라고 설명한다.

선배시민대학 이야기

선배시민대학은, 노인이 돌봄의 대상이 아닌 공동체의 어른으로서 지역과 후배시민을 돌보며, 시민으로서 권리와 의무를 다하는 주체적인 삶을 위해 학습하고, 스스로 자각하고, 실천하는 시민교육프로그램이다. 교육과정은 입문, 기초, 심화 과정 등으로 구성했다.

직원들의 노고로 만든 교육이 시작되면서 좋은 반응을 얻었고, 여러 문제점을 보완하면서 완성해 나갔다. 선배시민에게 교육 중에 질문을 하면, 어르신들이 놀랍도록 대답을 잘한다. ‘노인이 돼서 좋은 게 뭐가 있나’라는 질문에 ‘예전에는 아이들에서 키우는 일에 고생이 많았는데, 이제 자유로워졌다.’ ‘애들 교육 때문에 힘들었는데, 지금은 이제 나를 돌볼 수 있게 됐다’며, 부모로서의 한시름 벗어나 친구들과 시간을 보낼 수 있다는 것에 즐거워했다. 지금도 매번 강의할 때마다 직원들은 시청각 자료를 업데이트하고 질문지를 다시 확인하고 있다. 직원들은 더 공부하고, 강의 준비를 위해 워크숍을 진행하며, 보람을 느끼고 있다.

‘자 지금부터 김춘수 시인의 ‘꽃’을 낭송해 볼까요?‘ 선배님은 꽃이 아니라 ‘무엇’으로 불리고 싶은가요? 이렇게 복지사들은 선배님의 별명을 스스로 만들게 했다.

선배시민대학이 마무리되면, 스스로 자조모임을 만들거나, 기존 동아리에 편입해 지역사회에 기여하는 활동을 한다.

선배시민 동아리 사례

디딤돌 동아리

‘디딤돌’ 동아리는 2014년에 선배시민대학 1기생이 만든 자조 모임이다. 디딤돌이란 누군가에게 첫걸음의 시작이 될 수 있는 낮고 평평한 돌이라고 한다. 선배시민이 후배시민에게 시작의 돋움 역할을 하자는 의미로 ‘디딤돌’이라는 이름을 짓게 됐다. 디딤돌은 교육과 토론 활동을 통해 노인의 긍정적인 인식변화 유도와 지역사회 선배 시민으로서 노인 자신의 역할을 정립할 수 있도록 노력하고 있다.

최근 디딤돌 회원들은 지역사회 변화를 위한 활동으로 쓰레기 분리수거에 대한 인식개선 활동을 펼쳤다. 성남시 소각장을 견학하고, 쓰레기 문제가 단순한 분리수거의 문제가 아니라는 것과 자신들이 버리는 쓰레기의 양이 엄청나다는 것을 알게 됐다. 회원들은 돈을 모으고 복지관의 도움을 받아 복지관에 분리수거함부터 설치하고, 손팻말을 만들어서 거리에 나가 분리수거 캠페인도 벌였다.

안녕 합창봉사단

‘안녕 합창봉사단’은 1세대 선배시민과 2세대 후배시민이 모여, 노래를 매개로 더불어 사는 지역사회를 만들기 위해 개설된 합창 봉사단이다.

`세대통합 안녕 합창봉사단`은 성남시의료원 의료진, 환자, 가족, 지역사회 주민 등을 대상으로 우정의 노래, 에델바이스 등 여러 곡을 합창했다. 음악으로 희망과 연대의 메시지를 전달하여, 앵콜을 받는 등 뜨거운 호응을 얻기도 했다.

JWBC 동아리

JWBC 동아리는 복지관 행사 영상을 제작하는 미디어 봉사단으로 시작했다. 작년부터 선배시민의 가치를 담은 JWBC 활동으로 변신했다. 이후 미디어 봉사단원은 후배시민과 함께하는 新모란여지도를 만들고, 지역사회로 나가 문화커뮤니티 발굴하고 취재했다.

공동체 건강지킴이 ‘건강동아리’

‘건강동아리’는 2015년부터 자가 건강관리를 뛰어넘어 공동체 건강지킴이를 위해 활동하고 있다. 건강동아리는 체육시설, 미세먼지, 흡연 문제 등 다양한 주제에 맞는 활동으로 캠페인, 공모전 등에 참여한다.

또한 복지관은 당뇨 고혈압 만성질환 등의 건강을 지원하기 위해서 물리치료사, 간호사, 사회복지사가 한 팀으로 지원한다.

먹보시선 동아리

작년에 만들어진 ‘먹보시선’은 안전한 먹거리를 위해 학습하고 실천하는 동아리이다. 예전에는 가난했지만 건강한 먹거리들이었는데, 요즘 아이들은 패스트푸드, GMO 등을 먹는다. 또 이 동아리는 먹거리 안에서고 불평등이 있다.는 문제의식을 갖고 학습했다.

먹보시선은 먹거리를 매개로 어떻게 지역사회에 기여하고, 다양한 세대들과 소통할지를 고민하고 있다. 관련 영상을 보고 토론도 하고, 파주의 장단콩 단지에 가서 좋은 먹거리도 견학한다. 최근에는 먹거리를 주제로 한 인형극을 만들어서 소통을 준비하고 있다.

선배시민 지역사회 디자인하다

지역 현안 해결을 위한 정책 제안

선배시민은 행복한 지역사회를 위한 다양한 정책 제안활동을 하고 있다.
코로나19로 많은 일상이 변화됨에 따라 외식을 줄이고, 배달주문이 많아지면서 일회용품을 많이 사용했다. 이에 건강동아리는 해결방안을 논의하면서 성남형 미세먼지 공모전에 참여했다. 뜻하지 않게 대상을 받자, 기부활동과 지역단체와 공동사업에 대해 논의도 했다.

또한 건강동아리는 지역사회 환경단체와 협업으로 성남 RE100 자원순환 가게에서 활동한다. 자원순환 활동은 분리수거한 재활용품을 가져가면, 포인트를 적립해 주고, 지역화폐로 교환한다. 또 이 활동은 청소년과 소통하면서 자원순환에 대한 안내와 교육도 하고 있다.

또 탄소중립리빙랩 공모전에서 안전관리 앱으로 장려상 받았다. 성남시 일상생활 중에 일어나는 안전과 관련된 상황이 발생하면, 앱에서 안내해 주는 것이다. 예를 들어 성남에서 도로가 무너지거나, 엘리베이터 고장 등의 사고 현장을 앱에서 안내해 주는 것이다.

또한 ‘걷기 앱’을 제안하기도 했다. 이 앱은 시민은 걷기 활동으로 건강한 삶을 이루고, 지역사회는 탄소를 줄이게 된다. 걷는 양에 따라 포인트가 적립되면, 업사이클링이나, 재활용회사에 투자하는 방식이다. 이 앱에 관심 있는 기업이 찾아오기도 했다.

새대 공감 활동...소리통

복지관에는 작은 텃밭이 있다. ‘중원 농부’ 선배시민이 가꾸는 텃밭으로 농작물이 자라나는 모습을 보여주며, 주변에 자랑한다. 어쩌면, 농촌에서 자라면서, 옛 추억을 되새김질하는 수확의 즐거움을 느꼈을지 모른다. 재배된 농작물은 지역 아이들과 함께 주변에 나눠주곤 한다. 이렇게 복지관에는 다양한 세대 공감 활동을 하고 있다. 그중 ‘소리통’사업은 세대가 함께 토론하고 서로를 이해하고 공감하는 활동이다.

2018년부터 세대별 지역 학습모임으로 ‘인권’을 주제로 1세대 2세대 3세대가 모여 토론활동을 시작했다. 다양한 영화나 책 등을 활용하여 주민들이 스스로 생각하고 타인의 생각을 수렴하는 과정에서 시민의식을 갖게 됐다.

이후 ‘사회적 차별’을 주제로 선정하여 성(性), 연령, 인종, 학력의 사회적 현상과 문제에 대해 접근하여 본인의 생활공간에 적용해 보기도 했다. 1세대는 남녀 차별과 학력 차별이 주로 토의 됐다. 지금은 남녀 간 차별이 예전보다 많이 나아진 점을 생각하면, 세대 간의 의식의 차이점을 뚜렷이 느낄 수 있다.

세대별 여러 차례 토론이 이어지고, 세대별 통합 의견이 수렴되면, 전 세대가 모여 종합 발표회를 갖는다.

선배시민위원회에서 각자 동아리소개와 자기 소개하는 시간을 갖던 중 한 어르신이 메모지에 소개할 내용을 적어 와서 읽어 내려갔다. 그리고 마이크를 작은 손이 몹시 떨렸다. 누구 앞에서 마이크를 잡고 이야기를 한 경험이 없는 것 같았다. 여러 차례 토론과 발표시간이 주어지자 이젠 이분은 메모지 없이 너무나 자연스럽게 말씀한다.

우리나라의 여성 선배시민은 사회생활을 안 하셨던 분들이 대부분이고, 남 앞에 서본 적도 없다. 자신의 의견보다, 늘 가족이 앞섰다. 이제 우리 선배시민은 토론문화를 익히고, 자신 생각을 당당히 펼친다. 지역사회 일원으로서...

선배시민 마인드

무엇이 부족한지 안다는 것은 매우 중요하다. 미흡함을 알면, 시정하고 개선하면 된다. 이도 모르면, 늘 기존방식을 고수하게 된다. 중원복지관의 복지사는 우리가 해왔던 익숙한 방식에 탈피하려고 애쓴다.

복지관에서 만난 한 어르신은 복지관이 생긴 이후 늘 함께했다고 한다. 그리고 초창기 보다, 지금이 많이 변했다고 한다. 시설도 그렇지만, 나를 대하는 복지사의 말과 눈빛이 달라졌다고 한다. 진심이 느껴진다는 것이다. 존중받고 있다는 생각이 든단다.

중원노인종합복지관은 꿈꾼다. 케어센터를 넘어 모두가 어우러지는 커뮤니티센터로….

내가 그의 이름을 불러주었을 때,
그는 나에게로 와서
‘꽃’이 되었다.
- 김춘수 ‘꽃’ 중에서

내가 ‘선배시민’하고 불러주었을 때,
그는 나에게로 와서
지역사회를 디자인하는 ‘시민’이 되었다.
- 김남기 ‘꽃’ 패러디