[시니어 지원제도] 서울시 돌봄SOS, 건강복지서비스 지원 강화…‘이용방법 길라잡이’

[이모작뉴스 이지훈 기자] 서울시는 오는 8월 1일부터 지난 2019년부터 운영 중인 ‘돌봄SOS서비스’를 고령층, 장애인, 만50세 이상 중장년 등 긴급 돌봄이 필요한 대상 범위를 확대해 ‘맞춤형 건강 돌봄 서비스’를 시행한다.

현재 서울시는 동주민센터를 통해 5대 돌봄서비스(▴일시재가 ▴단기시설 ▴동행지원 ▴주거편의 ▴식사배달)와 5대 돌봄연계 서비스(▴안부확인 ▴건강지원 ▴돌봄제도 ▴사례관리 ▴긴급지원)를 제공 중이다.

다음은 서울시가 제공한 돌봄SOS서비스를 통해 도움 받은 사례들이다.

# 은평구에 거주하는 A씨는 황반변성으로 눈앞이 뿌옇게 보여 홀로 외출하기 힘든 상황에서 돌봄SOS 동행지원서비스를 통해 안전하게 병원진료를 받을 수 있었다. 이후 눈이 뿌옇게 보여 낙상위험이 있는 대상자가 안전하게 생활할 수 있도록 간호직 돌봄매니저가 낙상예방에 대한 교육을 진행했고, 발등도 많이 부어있던 A씨에게 당뇨환자 발 관리법에 대한 교육도 실시해 대상자 스스로 건강관리를 할 수 있도록 도움을 드렸다.

# 병원에서 복부CT 검사를 권고 받은 B씨는 의료비가 부담되어 검사를 받지 못하고 있었다. 그러던 중 구로구 동주민센터의 간호직 돌봄매니저의 건강모니터링 상담 전화를 받고 돌봄SOS 동행지원과 식사배달 서비스를 지원받을 수 있었다. 이후 서울형 긴급지원 연계를 통해 췌장 종양을 조기 발견하여 수술할 수 있었으며, 중장기 방문건강 관리사업으로 연계해 지속적으로 건강관리를 받고 있다.

오는 8월부터 확대 실시하는 ‘맞춤형 건강 돌봄 서비스’는 어떤 부분이 달라지고 좋아지는지 살펴보자.

현재 시민들이 돌봄서비스를 신청하면 동주민센터의 돌봄매니저가 ▶이용자의 상황과 욕구 파악 ▶돌봄계획 수립 ▶서비스 제공 등 절차로 진행하고 있는데, 오는 8월부터는 기존 절차에 대상자의 건강정보와 생활습관, 일상의 거동 불편 등의 내용을 확인할 수 있는 ▶건강면접조사가 추가된다.

건강면접조사를 통해 간호직 돌봄매니저가 개인별 건강 특성을 확인하고, 식사와 건강 등을 고려한 건강 맞춤형 돌봄계획을 수립해 필요한 추가 서비스를 제공하게 된다.

서비스 제공 이후에는 이용자의 건강상태 점검을 통해 건강 호전 여부를 확인하고, 건강상태에 따라 필요시 동행센터 복지플래너와 방문간호사, 보건(지)소 등 유관기관 연계를 통해 지속적인 돌봄서비스를 지원한다.

또한 고령층에게 발생이 높은 낙상사고와 고혈압, 당뇨 등 만성질환의 예방 및 관리를 위해 간호직 돌봄매니저가 방문 또는 전화를 통해 교육과 생활 습관 지도 등을 실시해 스스로도 건강을 관리할 수 있는 돌봄 역량을 강화할 예정이다.

돌봄서비스의 주요 대상은 서울시민 중 긴급 돌봄이 필요한 50대 이상 중장년, 65세 이상 어르신, 6세 이상 장애인이며, 기준중위소득 100%(1인가구 기준 월소득 207만 7,892원) 이하일 경우 서울시에서 이용 금액을 전액 지원하고 그 외 경우는 자부담이다.